Nouveautés
Les 10 questions les plus fréquentes
- Comment supprimer mon compte Elsevier
- J'ai un problème avec ma commande et/ou je n'ai pas reçu les livres commandés sur elsevier-masson.fr.
- Quelle est la date de fin de mon abonnement?
- Comment dois-je procéder pour résilier mon abonnement?
- Comment renouveller mon abonnement?
- Comment puis-je être certain que ma commande a bien été prise en compte?
- Je viens de passer une commande sur votre site elsevier-masson.fr. Je me suis trompé(e) de produit(s). Puis-je la modifier?
- Comment puis-je avoir une facture acquittée pour un/des abonnements?
- Je viens de faire un achat sur Elsevier-masson.fr. Puis-je encore changer mes adresses de livraison et/ou de facturation?
- Quel est le délai de livraison de ma commande de livres en France métropolitaine?
Besoin d'aide ? Cliquez ci-dessous